カスタマーケア

当社の苦情解決プロセスは、最初の連絡窓口で問題を迅速かつ効率的に解決するように設計されています。 私たちは常にお客様に最高の顧客サービスを提供することを目指していますが、当社の製品、サービス、スタッフまたはポリシーに不満を表明したい場合があることを理解しています。

弊社の製品、サービス、またはポリシーに関連するクエリをお持ちの場合は、FAQセクションをご覧ください。このセクションでは、お客様から寄せられる最も一般的な質問に対する回答を見つけることができます。 うまくいけば、あなたの質問への答えを見つけることができますが、そうでない場合は、お気軽にお問い合わせください、私たちはあなたの懸念を解決するために全力を尽くすことを約束します。

詳細な連絡先情報

異なる問題については、対応するメールボックスからお気軽にお問い合わせください。 弊社のサービスチームは一般に24-48時間以内にご連絡させていただきます。 ピークシーズンでは、メールの音量が増えて応答が遅くなる可能性があるため、ライブチャットや通話が便利になります。

支払いの失敗、無効なクーポン、重複した注文、キャンセルの注文、レポートのエラーなどについては、 service_payment@geekbuying.com

変更住所/配送方法、注文ステータス、追跡情報、通関手続きなどについては、 service_tracking@geekbuying.com

不足しているアイテム、間違ったアイテム、不良アイテム、アイテムの問題などについては、 service_aftersale@geekbuying.com

卸売に関するお問い合わせは、弊社の卸売チームにご連絡ください。 wholesale@geekbuying.com

アフィリエイトプログラムについては、 affiliate@geekbuying.com

ライブチャット:チャットを開始するには、各ページの右上にある「ライブチャット」アイコンを見つけてください(月〜金:9:00-18:30 / 20:30-3:30 GMT + 8)

カスタマーケアサービス番号:+ 86-(0)755-23943772(月〜金9:00-18:30、GMT + 8)